Qualité · Transparence · Honnêteté

Retourset politique de qualité

Nous mettons l'accent sur la fiabilité des produits que nous fournissons. Les contrôles des composants dès la vente priment sur les obligations de garantie standard.

  • Vérification de compatibilité
  • Preuves photo
  • Retour sous 14 jours
  • Code OEM
  • 100%Compatibilité
  • OEMFabricants
  • 20années d'expérience

Contrôle qualité avant la vente

Nous ne vendons pas sans avoir vérifié. Chaque pièce d'occasion passe par une chaîne complète de tests.

  1. 01

    Origine de la pièce et VIN

    Voiture connue - historique connu

    Nous n'acceptons que des pièces d'occasion provenant de voitures d'origine connue. Enregistrement du VIN du véhicule donneur - nous connaissons l'âge exact et l'historique de la pièce.

    • Enregistrement du VIN donneur
    • Documentation d'origine
    • Vérification du modèle et de l'année
    • Évaluation de l'âge de la pièce
  2. 02

    Inspection visuelle et fonctionnelle

    Un mécanicien vérifie, pas seulement regarde

    Chaque pièce est réceptionnée et inspectée par un mécanicien expérimenté. L'inspection visuelle révèle les dommages, la corrosion, les fissures. Rejet si elle ne répond pas aux normes.

    • Inspection visuelle - corrosion, fissures
    • Évaluation de l'intégrité mécanique
    • Test de diagnostic OBD
    • Rejet en cas de non-conformité
  3. 03

    Correspondance avec le code OEM et le catalogue

    Identification précise

    Nous associons le code OEM du fabricant à chaque pièce et vérifions la correspondance avec le catalogue d'origine. Cela garantit que la pièce est compatible avec un modèle, une motorisation et une année spécifiques.

    • Identification du code OEM
    • Précision du modèle et de la motorisation
    • Vérification de correspondance au catalogue
    • Correspondance des codes OEM alternatifs
  4. 04

    Rapport photo et SKU

    Photos réelles de chaque pièce

    Nous photographions chaque pièce sous plusieurs angles - y compris l'étiquette VIN et le marquage OEM. Les photos affichées dans le catalogue représentent exactement l'article que vous commanderez.

    • Photos sous plusieurs angles
    • Documentation des traces d'usure
    • Photo de l'étiquette VIN et OEM
    • SKU unique pour chaque article

Conseil avant de commander

Avant de commander, indiquez toujours la marque, le modèle et l'année de votre voiture. Nos spécialistes vérifieront la compatibilité gratuitement.

Conditions de retour

Des conditions claires qui vous protègent, vous et nous

Retour possible

Motifs de retour

  • Emballage d'origine non installé
  • Dans les 14 jours suivant la livraison
  • Ne correspond visuellement pas à la photo du catalogue
  • Erreur de code OEM - de notre fait
  • La pièce a été endommagée pendant la livraison
  • Le VIN de la pièce ne correspond pas à la commande
Retour impossible

Cas où nous refuserons un retour

  • Pièce installée sur le véhicule
  • Plus de 14 jours se sont écoulés
  • Panne due à une installation incorrecte
  • Le client a choisi la pièce sans demander de vérification de compatibilité
  • Dommage à la réception sans photos
  • Pièce expédiée sans accord préalable

Comment effectuer un retour - 4 étapes

  1. 01
    Contactez-nous
    48 heures après avoir constaté le problème
  2. 02
    Envoyez des photos
    Nous répondons sous 1 jour ouvré
  3. 03
    Recevez la confirmation
    Attendez l'approbation de la demande
  4. 04
    Retour ou échange
    3–7 jours ouvrés

Qualité de l'atelier de service

Les services d'atelier ont des conditions distinctes - nous assumons l'entière responsabilité du travail de nos mécaniciens.

Période de garantie qualité

Si un problème découle de notre travail - nous le réparons, sans frais. La période est convenue avant le début des travaux.

Devis avant intervention

Le montant final ne doit pas dépasser le montant approuvé sans accord préalable.

Documentation sur demande

Nous joignons des photos ou vidéos du processus de réparation pour tout échange ou retour.

Questions fréquentes

Les pièces non installées peuvent être retournées sous 14 jours. Veuillez nous contacter avant l'expédition.

Des questions sur les pièces ou les retours ?

Contactez-nous - nous répondrons rapidement et vous aiderons à trouver une solution.